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| Actualité du 11/07/2005 Luxtend®, un état d’esprit, un réseaux de compétence.
L’image du Luxtend® passe par celle du plafond tendu en général et de l’état d'ésprit des applicateurs, qui aime ce métier.
Frédéric DIAZ de PLAC & DECOR situé à Vias (34) est le partenaire que chaque fabriquant de plafond aimerai avoir. Chez Luxtend®, nous avons cet honneur. Il assume les problèmes qui ne sont pas forcément les siens et cela, dans le seul but de satisfaire ses clients. Nous allons en quelques lignes vous le présenter. Frédéric a commencé le plafond tendu il y à trois ans environs, il avait choisi de travailler avec un système dit à « harpon » , après avoir suivi sa formation, il propose à ses clients le plafond tendu en pratiquant la tarification conseillée par sont fournisseur. Les prix de vente pas très clairs et la qualité des matériaux fait que de nombreux clients se plaignent. Frédéric fait part des problèmes rencontrés à son fournisseur. Et là, plus personne, ils reconnaissent les défauts sur les matériaux, après expertise chez le client, ils confirment également que Frédéric a fait une installation conforme. Ils se proposent donc de remplacer le plafond tendu et demande à Frédéric d’aller l’installer, le tout sans lui garantir que le nouveaux plafond ne comporterait pas les mêmes défauts. Frédéric refuse donc d’installer à nouveau ce plafond. Frédéric, malgré toute sa conscience professionnelle, se retrouve dépourvu de solution. Depuis une année de partenariat avec Frédéric chez Luxtend®, nous avons appris à nous connaître, et nous n’avons pas voulu le laisser tomber. Luxtend® à proposer d’offrir à Frédéric, la fourniture et l’installation de ce plafond, cela afin de ne pas nuire à l’image de sérieux et de qualité qu’il déploie au quotidien et de préserver l’image du plafond tendu en général. Aujourd’hui, ce plafond de 140M2 avec zéro défaut est fait, le client en rêvait ! Frédéric, Tony et Luxtend® l’ont fait ! De plus, ce plafond avait été réalisé en deux plafonds de 70M2 chacun, alors qu’avec un Luxtend®, ce plafond a été réalisé d’un coup, avec un fléchage inférieur, et un résultat exceptionnel ! Luxtend® remercie également Tony de la société TAFF-ONE qui est venu installer ce Luxtend® avec nos équipes, ainsi que tous ceux qui auraient aimé faire partie de cette mission. Luxtend®, un état d’esprit, un réseaux de compétence. A bonne entendeur… |
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